Відновлення по осаго. Особливості та порядок оформлення ремонту по осаго у офіційного дилера

Ніхто з автовласників не може гарантувати, що не потрапить до ДТП чи іншої неприємної ситуації (падіння на автомобіль дерева, снігу, зіткнення з твариною тощо). І коли це трапляється, перше, що спадає на думку – де знайти гроші на ремонт автомобіля? Є один нюанс – обов'язкове страхування чи КАСКО передбачає виплату коштів, необхідних для ремонту машини, але з дотриманням певних умов. Чи завжди це працює, скільки можна отримати, і наскільки якісним буде ремонт з ОСАЦВ, розглянемо далі.

Особливості ремонту за полісом ОСАЦВ

По-перше, страховий поліс ОСАЦВ передбачає виплату коштів, максимальний розмір яких 400 000 руб., Або безкоштовний ремонт тільки у разі ДТП, скоєного не з вини власника автомобіля, що просить кошти. Якщо винен власник поліса, страхова у 100% випадків ремонт не оплачує. Порядок дій також регламентований.

По-друге, ремонт з ОСАЦВ здійснюється в СТО (станція технічного обслуговування) або в офіційного дилера, з якими у страхової компанії укладено договір або існують партнерські відносини. З одного боку, це плюс, т.к. власнику не потрібно шукати майстерню в терміновому порядку. Але з іншого боку, невідомо, наскільки чесні майстри працюють у такому СТО, і з яким рівнем професіоналізму буде виконано заміну пошкоджених елементів.

По-третє, ремонт зазвичай здійснюється без найменшої участі та спілкування працівників майстерні з власником. Так страховики уникають змови майстра з власником авто та фінансових махінацій, коли виплачені кошти йдуть у кишеню власника, а чи не на ремонт, т.к. Для відновлення автомобіля потрібна насправді менша сума.

Та й по-четверте, слід пам'ятати, що у разі потрапляння в ДТП, наступна страховка буде вищою за вартістю за будь-якого результату: ремонт по ОСАЦВ, за свої кошти або отримання виплат від страхової компанії.

Що робити після ДТП

Якщо ДТП оформляє співробітник ДІБДР, то після самостійного від'їзду з місця ДТП або буксирування евакуатором, потрібно зателефонувати або приїхати до страхової компанії протягом 14 днів, щоб вони надіслали спеціальну людину (оцінювача), яка огляне авто та складе приблизний кошторис з ремонту. Він документально оформляє отримані результати та передає їх у компанію. Далі автовласнику пропонують грошові виплати на самостійний ремонт або безкоштовний ремонт по ОСАЦВ від страхової компанії, можливо, у офіційного дилера.

Розрахунок вартості ремонту

Для початку розраховується вартість деталей за середньою ціною та вартість робіт.
Якщо вік потерпілого у ДТП автомобіля 5 років і менше, то також розраховується втрата його товарної вартості.
Експерт повинен розрахувати вартість автомобіля в цілому стані, щоб зрозуміти, чи доцільно його ремонтувати за масштабних пошкоджень, вартість ремонту яких становить або перевищує вартість самого автомобіля.
Якщо авто відновленню не підлягає, то розраховується вартість придатних залишків і виплачується сума, яка компенсує ціну пошкоджених елементів.

Для проведення оціночних робіт необхідні такі документи:

довідка про ДТП за формою 748, оформлена співробітником ДІБДР або спеціальною людиною зі страхової компанії;
свідоцтво про реєстрацію ТЗ чи ПТС;
документи, що свідчать про раніше зроблений ремонт.

У розрахунок вартості ремонту приймаються:

середня ринкова вартість всіх деталей, заміна яких необхідна;
середня вартість використаних у роботі витратних матеріалів;
Середня вартість ремонтних робіт.

У калькуляторі потрібно заповнити поля з інформацією щодо запчастин (дату розрахунку, регіон купівлі, марку авто, код запчастини) та щодо матеріалів, а також вартості відновлювальних робіт у конкретному регіоні.

Як відправити машину на ремонт безкоштовно

Щоб скористатися послугою безкоштовно, потрібно звернутися до страхової компанії з усіма документами, що підтверджують факт невинності у ДТП. Там видадуть направлення в СТО або сервіс офіційного дилера, куди потрібно буде привезти авто своїм ходом або евакуатором, якщо пересування неможливо.

Якщо господар транспортного засобу хоче замінити або відремонтувати деталі, які не пошкоджені у пригоді або не передбачені договором, то йому потрібно дочекатися закінчення безкоштовного відновлення авто, а після цього укласти договір на ремонт машини з майстерні від власного імені.

Але в подібній ситуації багато автомобілістів стикалися з ситуаціями, гіршими за пережите ДТП:

Якщо страхова компанія пропонує на вибір: виплата грошей або безкоштовний ремонт по ОСАЦВ, краще вибрати другий варіант, щоб не отримати ще більш поламаний автомобіль і більші фінансові витрати на нього в майбутньому чи теперішньому через вимоги СТО та недбалість страховика. Тут є важлива особливість: якщо на здійснення виплат страхова компанія має всього місяць (це офіційно і прописано в законодавстві), то термін ремонту автомобіля не обмежений, тому власник може залишитися без машини як на тиждень, так і не рік.

Вибрали ремонт з ОСАЦВ, а машину не віддають

Така ситуація трапляється через те, що страхова компанія не оплачує майстер-ремонт з відмовкою «бракує грошей». І тут варто починати шукати грамотного юриста. Здебільшого, звичайно, страхові компанії виграють справи, і автовласники залишаються ні з чим. Але якщо людина знає, що господар майстерні не задоволений співпрацею зі страховою компанією і має масу претензій, то можна сміливо складати позов до неплатника. Причому до суду слід подавати саме на страхову компанію, а не на СТО. Так можна досягти, якщо не повної компенсації ремонту, то грошової виплати точно. Та й згодом доведеться шукати нову страхову компанію.

Якщо ж людина забрав свій автомобіль, але в ході експлуатації проявилися деякі недоробки, то він може законно звернутися зі скаргою до СТО, яка робила ремонт. Якщо СТО відмовляється визнати факт недобросовісної роботи, то автовласник має право звернутися до незалежної експертної компанії, де проведуть експертизу та документально зафіксують факт провини автосервісу в поломці автомобіля. Із цим документом уже можна звертатися до суду.

З квітня 2017 року пріоритетним способом отримання компенсації з ОСАЦВ є ремонт транспортного засобу на СТОА. Грошову виплату також можна отримати, але за низки обставин, встановлених законодавством. Ремонт машини з ОСАЦВ регулюється положеннями ЦП, Правилами ОСАЦВ і федеральним законом про обов'язкову «автоцивілку». Як відбувається спрямування авто на ремонт після ДТП? СТОА страховика, що це? Який термін ремонту машини за полісом ОСАЦВ? З якими труднощами може зіткнутися власник авто, що постраждав, при виплаті відшкодування в натуральному вигляді? Постараємося відповісти на ці та інші питання у цій статті.

Як відбувається направлення на ремонт?

Після страхового випадку, що стався, власник авто повинен написати заяву в СК на отримання відшкодування. Якщо його ситуація не відповідає жодному положенню закону «Про ОСАЦВ» (п. 16.1 статті 12), то виплата страховки здійснюється в натуральному вигляді. Під натуральною виплатою в законі мається на увазі відновлювальний ремонт з ОСАЦВ пошкодженого транспорту. Для того щоб отримати направлення на ремонт авто, необхідно виконати наступний алгоритм:

Оповіщення страхової компанії про ДТП;
Збір документів;
- ПТС, СТС, договір купівлі-продажу, документ про успадкування чи інше;
- поліс та страховий договір, укладений сторонами;
- акт незалежної експертизи машини;
- квитанції про оплату експертизи;
- квитанції про оплату стоянки та евакуатора;
- паспорт водія;
- довіреність (якщо заяву подає представник);
- банківські реквізити (якщо буде грошова виплата страховки);
- повідомлення про ДТП;
- копії постанови та протоколу ДІБДР;
Складання заяви про виплату страховки та її подання;
Надання машини для огляду страховиком протягом 5 днів;
Огляд авто страхової компанії та направлення машини на незалежну експертизу.

Після отримання всіх документів, після оцінки всіх обставин пригоди, зазначених у протоколі або повідомленні про ДТП, після проведення огляду автомобіля та незалежної експертизи страхова компанія видає направлення на ремонт протягом передбачених Правилами ОСАЦВ термінів – 20 або 30 днів. У виданому напрямку на ремонт мають бути такі відомості:

Дані потерпілого;
Інформація про пошкоджений транспортний засіб;
Реквізити страхового договору та полісу;
Назва СТО, яка робитиме відновлювальний ремонт, адресу, реквізити;
Строки, за які буде виконано ремонт машини;
Сума доплат за ремонт.

Якщо між рядом СТО та страховою компанією укладено договори, то вибрати конкретний автосервіс може сам страхувальник із того переліку, який запропонує страховик. За умовами договору, укладеного між сторонами, певний автосервіс може встановлювати обмеження прийому автомобілів, тому клієнту страховика необхідно уважно підходити до вибору. Страхова компанія, яка дала направлення на ремонт з ОСАЦВ, за правилами несе відповідальність за його якість та дотримання термінів, а також за своєчасне перерахування грошей за ремонт на рахунок СТО.

Термін ремонту по ОСАЦВ у 2018 році

Відповідно до п.4.17 Правил ОСАЦВ терміни ремонту визначаються автосервісом після огляду автомобіля. Вони можуть бути погоджені СТО та постраждалим клієнтом страховика та вказані у напрямку на ремонт чи інший документ, який страхувальник отримує на руки після надання свого автомобіля на станцію ТО. Той самий пункт Правил вказує, що клієнт має право змінити терміни ремонту машини - для цього він повинен звернутися до сервісу з письмовою заявою.

Закон «Про ОСАЦВ» у п.15.2 статті 12 встановлює чіткі вимоги щодо сервісів відновлювального ремонту. Вони, зокрема, стосуються і термінів виконання. Ремонт автомобіля після ДТП не може тривати більше 30 днів з моменту, коли потерпілий привіз пошкоджену машину на СТО або передав її страховику для подальшого транспортування на станцію технічного обслуговування. Якщо ремонт з ОСАЦВ зайняв більше часу, то власник транспортного засобу може направити скаргу на адресу СТО та страхової компанії, які зобов'язані її розглянути у 5-денний термін.

Процедура відновлювального ремонту

Закон «Про ОСАЦВ» у статті 12 зазначає, що ремонтний сервіс має розташовуватися в межах доступності від місця ДТП або місця проживання потерпілого – відстань не може перевищувати 50 км. Якщо страховик готовий сплатити за послуги доставки транспортного засобу на СТО, то відстань може бути будь-якою. Ремонт по ОСАЦВ в 2018 році можна зробити як у офіційного дилера, так і на СТО страховика або станції на особистий вибір потерпілого.

У офіційного дилера

Якщо з дати випуску автомобіля з конвеєра не минуло більше двох років і щодо нього діють гарантійні зобов'язання організації, у якої укладено договір з виробником або офіційним дистриб'ютором цієї марки авто, то ремонт здійснює саме така організація (дилер). Але лише за умови, що між нею та страховою компанією укладено відповідну угоду.

Якщо у переліку СТО страховика немає офіційного дилера тієї марки машини, яка отримала пошкодження у ДТП, то відповідно до закону «Про ОСАЦВ» (абзац 6 п.15.2 статті 12) страховик за згодою клієнта може видати направлення на ремонт по ОСАЦВ у офіційного дилера . Якщо такої згоди немає, власник автомобіля може забрати страхове відшкодування у вигляді виплати коштів. Страховик повинен виплатити відшкодування в межах встановленого законом ліміту страхових виплат – 400 тис. рублів або 100 тис. рублів, якщо аварія була оформлена між постраждалим та винуватцем з європротоколу.

На СТОА за напрямом страховика

Якщо власник машини вибирає СТО зі списку страхової компанії, між трьома сторонами укладається договір. У ньому зазначаються терміни безкоштовного ремонту, ціни запчастин, калькуляція всіх ремонтних робіт, їх перелік. Якщо вартість ремонту автомобіля була оцінена дорожче за 400 тис. рублів ліміту відповідальності страховика, то залишок повинен буде доплатити сам автовласник. Ремонт повинен здійснюватися тільки з використанням нових деталей, відновлені та вживані використовувати не допускається.

Гарантія на відновлювальний ремонт складає півроку, на кузовні роботи та фарбування – 1 рік.

Після закінчення ремонту СТО передає транспортний засіб автовласнику та дає на підпис акт приймання. Страхувальнику необхідно уважно вивчити свій автомобіль на наявність невиправлених пошкоджень та дефектів відновлення, і лише після цього підписувати документ. Якщо ремонт виявиться не ідеальним, то власник машини має вирішувати питання у претензійному порядку зі страховою компанією, оскільки вона є відповідальною за ці роботи. Якщо акт приймання-передачі авто буде спочатку підписаний, а потім буде виявлено, що ремонт автомобіля по ОСАЦВ був виконаний з недоліками, претензії на адресу СТО чи страхової стануть безглуздими. Претензія повинна мати такий зміст:

Назва страхової компанії;
Адреса, контактні дані потерпілого;
Підстави на подання претензії;
Вимоги, що висуваються до страхової компанії;
Банківський рахунок, у разі виплати страховиком пред'явлених вимог;
Дата, підпис.

До своєї претензії автовласник має додати копії або оригінали паспорта, протоколу ДІБДР, повідомлення про ДТП, поліс обов'язкового страхування, документи, що засвідчують право власності на автомобіль, ПТС, СТС. Страховик протягом 5 днів має організувати огляд автомобіля. Якщо в результаті стане зрозуміло, що потрібний повторний ремонт, то видається новий напрямок на СТО за згодою страхувальника. Якщо повторний ремонт неможливий або клієнт не погоджується з ним, то страхова компанія зобов'язана шляхом страхової виплати відшкодувати збитки.

Залишити претензію без задоволення страхова організація може, якщо подано не всі документи, якщо особа, яка подає претензію, не є потерпілою і не має довіреності на подання прав потерпілого, якщо у претензії вимагають здійснити виплату грошового відшкодування, але не надають реквізитів для здійснення переказу коштів, а також, якщо автомобіль не надають для огляду та фіксації неякісного ремонту, виконаного станцією технічного обслуговування.

На сторонньому сервісі

П.15.3 статті 12 дозволяє потерпілому самостійно вибрати сервіс, що не входить до переліку СТО-партнерів страховика, якщо жоден із них не відповідає вимогам законодавства. Для отримання направлення на ремонт у сторонньому сервісі потрібно отримати письмовий дозвіл страхової компанії. Щоб прискорити процес, постраждалий автовласник повинен у своїй заяві про отримання страхового відшкодування вказати таке:

Найменування сервісу, місце його розташування та контакти;
Реквізити СТО

Якщо страхова компанія погодиться відправити пошкоджене авто на ремонт ОСАЦВ на таку станцію технічного обслуговування, вона покриє всі витрати без урахування зносу запчастин. Саме у разі відправлення машини на ремонт у сервіс не зі свого списку страховик має право на 10 днів довше розглядати заяву страхувальника, тобто 30 днів. Якщо все погоджено, але після закінчення місяця направлення на ремонт так і не отримано, страхувальник має право отримати неустойку від страхової компанії у розмірі 1% від загальної суми певного відшкодування за кожен прострочений день відповідно до п.4.22 Положення ЦП №431-П від 19.09 .2-14 р.

Що робити, якщо не вкрита вартість?

Страхова компанія оцінює завдані машині збитки за єдиною методикою, розробленою та затвердженою регулятором страхового ринку - Центробанком. У деяких ситуаціях під час експертизи автомобіля можуть бути не враховані приховані пошкодження чи інші дефекти. Тоді сума компенсації буде несправедливо занижена і страхувальнику можуть запропонувати покрити решту витрат на відновлювальний ремонт особистими грошима. Зобов'язання доплати саме собою незаконним не є, але для страхувальника головне - переконатися, що розрахунки страхової були правильні.

Автовласник може найняти незалежного експерта для визначення вартості відновлення свого автомобіля та діяти далі залежно від її результатів. Якщо незалежна експертиза підтвердила суму вартості відновлювального ремонту, визначену страховою компанією, іншого шляху, ніж доплатити свої гроші не залишиться. Якщо ж акт експертизи показує, що калькуляція страховика виявилася неправильною, то страхувальник може відмовитися від доплати та написати претензію на адресу компанії і, якщо компанія відмовить у грошовій виплаті, звернутися до суду з позовом. Судова практика показує, що за наявності достовірних результатів незалежної експертизи такі позови суди задовольняють.

Приклад судового рішення

Водій авто, який постраждав в аварії, звернувся з позовом до суду, вимагаючи стягнути з ПАТ «Росдержстрах» грошове відшкодування за страховим полісом ОСАЦВ. В обґрунтування вимог було заявлено, що страховик після проведення розрахунків вартості ремонту направив його на станцію технічного обслуговування, перерахувавши на її рахунок 86 300 рублів. Потерпілий не погодився із сумою та необхідністю доплати за ремонт та направив на адресу страховика претензію, яка не була задоволена, після чого звернувся до суду.

Суд провів судову експертизу, яка показала, що розмір шкоди з урахуванням зносу деталей становив 101 577 рублів, вартість ремонту без урахування зносу деталей – понад 140 000 рублів. Виходячи з різниці розрахунків з огляду на часткове виконання зобов'язань страховиком та керуючись чинним законодавством, суд зобов'язав «Росдержстрах» виплатити частину компенсації, гроші у вигляді штрафу за невиконання зобов'язань у добровільному порядку та інші судові витрати постраждалого водія.

Постраждалий водій може отримати гроші замість ремонту у низці ситуацій. До них належать повна загибель автомобіля, смерть страхувальника, заподіяння шкоди здоров'ю, а також випадки, коли потерпілий є інвалідом. Іншим варіантом отримання коштів є затягування термінів ремонту. У такому разі постраждалий може вимагати від страхової заміни виду компенсації через недотримання положень закону «Про ОСАЦВ» (стаття 12). Страховик як відповідальна за ремонт особа зобов'язаний виплатити клієнту гроші. Наступний варіант пов'язаний з відстанню до станції техобслуговування - якщо вона більше 50 км, а страховик не може самотужки транспортувати туди автомобіль, то відшкодування також буде виплачено грошима.

П. 16 статті 12 того ж законодавчого акта повідомляє, що якщо шкода внаслідок ДТП заподіяна іншому майну страхувальника (крім авто), шкода компенсується грошима шляхом переказу на банківський рахунок або видачі в касі страхової компанії. Якщо у ДТП потрапив вантажний автомобіль, то страховик не може наполягати на ремонті та питання про варіант відшкодування вирішує потерпілий водій – він може обрати ремонтні роботи на СТО чи гроші.

Нововведення у сфері відшкодування збитків по ОСАЦВ набули чинності ще 28 квітня 2017 року, але багато автомобілістів досі не в курсі, який взагалі порядок взаємодії зі страховою компанією у разі ДТП.

Одна з причин – те, що правила набувають чинності для тих, хто купив поліс ОСАЦВ після цієї дати. Саме тому зараз дуже багато питань щодо відшкодування збитків, але ще мало відповідей. Постараємося пояснити, що до чого з конкретними прикладами.

Федеральний закон від 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. від 26.07.2017) "Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів" - той самий документ, який регулює сферу ОСАЦВ.

З чого взагалі розпочався весь процес змін? З того, що страхові компанії масово скаржилися на те, що для них з кожним роком все більше зростає збитковість ОСАЦВ. Розлучилося багато автоюристів, які виступали посередниками при отриманні виплат, різних напівлегальних схем, навіть злочинні групи, які влаштовували авто-підстави та наживалися не лише на юридично неписьменних співгромадянах, а й на страхових компаніях, у суперечках із якими суди часто вставали на бік автовласників. Нова норма має зробити сферу ОСАЦВ прозорішою, винищити цілу низку посередників та прибрати з цієї сфери можливості до незаконного збагачення.

Виплата чи ремонт по ОСАЦВ? Я не хочу робити авто у сервісі, я хочу отримати свою страхову суму

Якщо поліс куплено після 28 квітня 2017 року, то тут вибору немає. У переважній більшості випадків вам зроблять пропозицію, від якої неможливо відмовитись – ремонт у тих сервісах, з якими у страхової компанії укладено договір. Якщо машині менше 2-х років, ремонт проводиться у офіційного дилера. І всім пофігу, що на вашу нову ауді гарантія 4 роки. Є вогкість у цьому законі, тут безперечно…

Терміни ремонту авто за новими правилами відшкодування за ОСАЦВ

Експертизу авто щодо визначення вартості ремонту проводять не пізніше 5 робочих днів (ст. 12 ч. 10) з моменту подання заяви на відшкодування. Саме авто приймають не пізніше 20 днів з моменту подання заяви. Ремонт триває трохи більше 30 днів (ст. 15.2) з попадання авто у сервіс.

Якщо є протиріччя щодо вартості ремонту, ви можете зобов'язати страхову компанію організувати незалежну експертизу шляхом написання відповідної заяви, вартість якої входить до складу суми відшкодування збитків (ст. 12 ч. 14).

Особливості проведення ремонту з ОСАЦВ у 2017/2018 році

Якщо інше не встановлено домовленостями між страховою компанією та заявником, то в процесі ремонту не допускається використання б/в та відновлених частин (ст. 15.1), а мінімальна гарантія на проведені роботи – 6 місяців, для лакофарбових робіт ще більше – 12 місяців.

Зазвичай страхові компанії надають на вибір кілька сервісів, де проводиться обслуговування, але їхня віддаленість повинна бути не більше 50 км від місця ДТП або місця проживання особи, чиє авто ремонтуватимуть. Але є застереження – страхова компанія може сплатити доставку авто до місця ремонту, тоді відстань може збільшитися.

До речі, про гарантію – однією з вимог для здійснення відновлення авто, що перебувають на гарантії, за ОСАЦВ після ДТП є вимога щодо збереження гарантійних зобов'язань.

Відповідальність за ремонт несе страхова компанія. Ця сфера регулюється Центральним Банком РФ. І якщо до страхової буде багато питань щодо якості ремонту, регулятор може накласти на неї санкції.

До речі, за домовленістю зі страховою компанією ви можете здійснити ремонт у сервісі за власним бажанням.

Усі 5 абзаців розписано у ст. 15.2 розглянутого закону.

Як отримати виплату по ОСАЦВ за нових умов?

Якщо у вас легковий авто, зареєстрований у РФ, і ви є громадянином РФ, то лише у таких випадках:

а) повної загибелі транспортного засобу;

б) смерті потерпілого;

в) заподіяння тяжкої чи середньої тяжкості шкоди здоров'ю потерпілого внаслідок настання страхового випадку, якщо у заяві про страхове відшкодування потерпілий вибрав таку форму страхового відшкодування;

г) якщо потерпілий є інвалідом, зазначеним в абзаці першому пункту 1 статті 17 цього Федерального закону, та у заяві про страхове відшкодування обрав таку форму страхового відшкодування;

д) якщо вартість відновного ремонту пошкодженого транспортного засобу перевищує встановлену підпунктом "б" статті 7 цього Закону страхову суму або максимальний розмір страхового відшкодування, встановлений для випадків оформлення документів про дорожньо-транспортну пригоду без участі уповноважених на те співробітників поліції, або якщо відповідно з пунктом 22 цієї статті всіх учасників дорожньо-транспортної пригоди визнано відповідальними за заподіяну шкоду за умови, що у зазначених випадках потерпілий не згоден здійснити доплату за ремонт станції технічного обслуговування;

е) вибору потерпілим відшкодування шкоди у формі страхової виплати відповідно до абзацу шостого пункту 15.2 цієї статті або абзацу другого пункту 3.1 статті 15 цього Федерального закону;

ж) наявності угоди у письмовій формі між страховиком та потерпілим (вигодонабувачем).

А якщо виплати (відновлення) з ОСАЦВ забракло і довелося доплачувати за ремонт?

Розрахунок виплати (відновлення) по ОСАЦВ зараз відбувається за методикою Центробанку. Для початку можна спробувати написати претензію до самої страхової з проханням збільшення розміру тієї суми, яка входить у ремонт авто. Якщо це не допоможе, можна звернутися до регулятора – Центробанку.

Крім того, ви можете подати до суду на винуватця ДТП у порядку цивільного судочинства з вимогою покрити ті витрати, які ви зазнали внаслідок усунення наслідків ДТП, але які не покрила страхова компанія. Про те, як це зробити, ми поговоримо в одній з наступних статей.

Виплати з ОСАЦВ належать до тих питань, які дуже зав'язані на конркетику. Вони бувають настільки індивідуальними, що загальна інформація може дати лише поверхове уявлення про ситуацію. Якщо ви хочете отримати конкретну консультацію, напишіть нам у чат, вам допоможуть професійні юристи.

З 28.04.2017 набудуть чинності зміни до Закону про ОСАЦВ щодо ремонту автомобіля з ОСАЦВ після ДТП.Зазначені зміни поширюютьсятільки на договори ОСАЦВ, ув'язнені після 28.04.2017(ст. 3 ФЗ від 28.03.2017 N 49-ФЗ "Про внесення змін до Федерального закону "Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів").

До змін потерпілий міг вибрати, яким способом отримувати страхове відшкодування: грошима чи натурою (ремонтом). З 2017 року вибір можливий лише для деяких категорій потерпілих.

Для фізичних осіб (за деяким винятком), які володіють легковими автомобілями, зареєстрованими на території РФ, передбачено ОСАЦВ ремонт автомобіля замість виплат.

У яких випадках виплата за ОСАЦВ здійснюється грошима?

____________________________________________________________

Хто може вибрати виплату грошима з ОСАЦВ замість ремонту (зміни ОСАЦВ 2017)?

Якщо договір ОСАЦВ укладено до 28.04.2017, то потерпілий може сам обирати, в якому вигляді одержувати страхову виплату: грошима або ремонтом на СТО за направленням страховика. Вибір за потерпілим, а чи не за страховою компанією.

Якщо договір ОСАЦВ укладено після 28.04.2017, то вибір способу отримання страхового відшкодування (виплата чи ремонт) щодо ОСАЦВ, можливий лише у таких випадках:

- якщо власником будь-якого транспортного засобу є не громадянин (п. 15. ст. 12 Закону про ОСАЦВ);

- якщо постраждав не легковий автомобіль, незалежно від категорії власника (п. 15.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ);

- Якщо транспортний засіб зареєстровано не в РФ, незалежно від категорії ТЗ та власника (п. 15.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ);

— якщо потерпілому внаслідок ДТП середньої тяжкості або тяжкий (пп. ст п. 16.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ);

— якщо потерпілий є інвалідом, який має МС відповідно до медичних показань, та у заяві про страхове відшкодування обрав таку форму страхового відшкодування; (пп. р. п. 16.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ).

Таким чином, коли пошкоджений легковий автомобіль, що перебуває у власності громадянина, зареєстрований на території РФ, відшкодування збитків по ОСАЦВ після ДТП з 2017 року здійснюється шляхом ремонту, виняток становлять інваліди та потерпілі, здоров'ю яких завдано шкоди, зазначені вище.

Випадки отримання фізичними особами виплати грошима по ОСАЦВ після ДТП з 2017 р. перераховані в п. 16.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ:

- Повна загибель ТС;

- Смерть потерпілого (спадкоємці отримують виключно грошима);

— при виборі такої форми відшкодування збитків потерпілим, здоров'ю якого завдано шкоди (тяжкої чи середньої тяжкості);

— при виборі такої форми відшкодування збитків потерпілим-інвалідам, які мають ТС відповідно до медичних показань;

- Вартість ремонту більше страхової суми (з 2014 року страхова сума - 400 тис. руб.) І потерпілий не згоден зробити доплату за ремонт ( );

— вартість ремонту більша за встановлену європротоколом, якщо ДТП оформлялося таким чином, і потерпілий не згоден здійснити доплату за ремонт;

— за заподіяну шкоду та потерпілий не згоден зробити доплату за ремонт;

За наявності угоди у письмовій формі між страховиком та потерпілим (вигодонабувачем);

Є ще 3 випадки, коли потерпілий може отримати виплату по ОСАЦВ з 2017 року не ремонтом, а грошима,але вони в законі про ОСАЦВ такі заховані, що не кожен їх побачить.

1. Абзацом 6 п. 15.2 ст. 12 Закону про ОСАЦВ передбачено право потерпілого на виплату грошима, якщо жодна із СТО, з якими у страховика укладено договори, не відповідає встановленим вимогам до організації відновлювального ремонту щодо конкретного потерпілого. За згодою потерпілого страховик може направити його на таку станцію, але якщо згоди немає, то тільки гроші.

2. Пунктом 3.1. ст. 15 Закону про ОСАЦВ встановлено, що при укладенні договору ОСАЦВ страхувальник має право обрати СТО, що відповідає вимогам закону, із запропонованих страховиком або за погодженням зі страховиком (згода страховика у письмовій формі) іншу СТО (слід розуміти «не з переліку»). Вибір СТО зазначається у заяві на страхування. Страховик у разі настання страхового випадку у межах прямого відшкодування збитків зобов'язаний буде направити потерпілого на узгоджену СТО. Якщо така можливість буде відсутня (причини в законі не вказані), то потерпілий має право отримати страхову виплату по ОСАЦВ грошима або вибрати іншу СТО, запропоновану страховиком. При цьому згода на іншу СТО має бути оформлена письмово.

3. Якщо Банк Росії виявить 2 і більше разів протягом року порушення страховиком зобов'язань щодо відновного ремонту, у тому числі щодо організації або оплати, то Банк має право (але не зобов'язаний) заборонити такому страховику здійснювати відшкодування збитків шляхом організації ремонту на строк до 1 року. . Після дати ухвалення рішення Банком виплати здійснюються грошима, якщо потерпілий не дасть згоди на проведення ремонту. При цьому потерпілому слід повідомити страховика про рішення Банку, а сам страховик направити підтвердження повідомлення та згоду на ремонт у РСА (п. 17.1 ст. 12 Закону про ОСАЦВ)

За будь-якої ДТП, тією чи іншою мірою, страждає майно та наносяться травми людям. Неминуче виникає питання відшкодування матеріальних збитків, у тому числі й такого порядку: що краще зажадати з автострахування ОСАЦВ – гроші чи ремонт?

У цій статті всебічно розглядається дана проблема і даються рекомендації автолюбителям щодо дій у подібній ситуації.

При виникненні ДТП, що краще віддати перевагу: виплаті готівкою чи ремонту авто?

П. 15 ст. 12 40-ФЗ встановлює порядок відшкодування збитків у разі ДТП його винуватцем. При цьому до 28 квітня 2017 року були можливі два варіанти дій:

проведення відновлення машини за рахунок страхової компанії;
повне відшкодування страховиком суми збитків готівкою.

Зверніть увагу, що легкові автомобілі, які перебувають у власності автомобіліста, були виключені з цієї статті закону про страхування, тому страхові виплати втратили пріоритет над ремонтом для даного виду ТЗ.

У першому випадку існували такі вимоги:

авто має бути відновлено до стану перед пригодою, запчастини підбирає та встановлює ремонтне підприємство, автовласник не бере у цьому участі, отримуючи на руки відремонтований автомобіль;
Вибір виконавця здійснюється автостраховиком.

Якщо потерпілий вибирав гроші, організація відновлення лягала з його плечі, але страховик зобов'язаний відшкодувати суму збитків. При цьому розмір відшкодування визначається за наслідками незалежної експертизи, яку організовує страхова компанія.

Вибір порядку відшкодування збитків за ОСАЦВ: ремонт чи гроші, що здійснювався постраждалою стороною шляхом подання особистої заяви.

Зверніть увагу! Вибір характеру відшкодування збитків здійснювався за власною заявою власника потерпілого авто.

Який спосіб обрати і що краще: виплата чи ремонт по ОСАЦВ – рішення було за автовласником, але тут відігравало роль кілька факторів:

перелік представників СТО, яким будуть доручені роботи, яка їхня репутація;
якщо у вас є кваліфікований спеціаліст, який зможе відновити автомобіль за свідомо меншу вартість і в більш стислий термін, з кращою якістю, то, звичайно, гроші краще;
наскільки пошкоджено авто – якщо це серйозно, то краще вибрати відновлення в СТО страховика з гарантією повного виконання робіт.

І той, і інший способи однаково вигідні, тому до вибору, що краще: ремонт авто по ОСАЦВ в СТО страховика або гроші на самостійний ремонт, потрібно було підходити індивідуально. Слід враховувати, що терміни ремонту по ОСАЦВ в автосервісі страхової компанії були свідомо великі, тому, якщо ви не могли обходитися без машини тривалий час, краще вибрати гроші.

Які документи потрібно надати для оформлення виплати?

Щоб гарантувати відшкодування збитків, ДТП має бути належним чином оформлене. Для цього факт пригоди фіксується із представниками автоінспекції з оформленням офіційних паперів, без яких отримати виплати неможливо.

В даний час допускається самостійне оформлення ДТП, без виклику ДІБДР, за спрощеною схемою.

Але слід зважити, що при цьому гарантована сума відшкодування не може перевищувати п'ятдесяти тисяч рублів. Тому, якщо вам завдано серйозних збитків, без представників автоінспекції не обійтися.

У результаті розслідування події виконується складання таких документов:

довідки за встановленою формою;

За наявності інших наслідків, крім пошкодження авто, таких як травми людей та ін., на додаток до зазначених, необхідне оформлення такої документації:

медичного огляду учасників ДТП щодо наявності сп'яніння різного характеру;
протоколу перевірки технічного стану автомобілів

Для визначення суми відшкодування потрібна незалежна експертиза машини. Її організовує страхова компанія. Якщо потерпіла сторона не погоджується з висновками експертів, залучених СК, вона може провести дослідження повторно, власним коштом. Як правило, необхідність цього виникає за нестачі понад п'ятнадцяти відсотків коштів після відшкодування страховиком суми.

У разі звернення до СК для вимоги відшкодування збитків при ДТП необхідна підготовка наступних документів:

довідки про подію, оформлену представниками ДІБДР;
повідомлення про ДТП;
особисту заяву з проханням про виплату;
протоколу адміністративного правопорушення

Якщо йдеться про пошкодження майна, потрібно додатково:

підтвердження збитків результатами незалежної експертизи;
документація, що підтверджує право володіння майном;
чек про оплату послуг незалежних експертів;
чек на оплату послуг зі зберігання пошкодженого майна та евакуацію ТЗ;
іншої документації, яка потрібна на підтвердження факту наявності шкоди.

Якщо винуватця ДТП застраховано, то виплачувати гроші чи організовувати ремонт по ОСАЦВ раніше вирішував автостраховик. Для цього постраждалий водій має звернутися до СК із зазначеними вище документами у п'ятиденний термін.

Що краще вибрати?

Раніше постраждалий у ДТП залежно від ситуації міг вибрати кілька варіантів відшкодування. Нижче у порівняльній таблиці ми відобразили основні відмінності двох форм.

Увага! З квітня 2017 року і до теперішнього часу ремонт автомобіля після ДТП має тепер пріоритет із двох форм відшкодування збитків.

Які СТО мають право ремонтувати страхові автомобілі?

СТО, яким може бути доручено відновлення страхового авто, мають бути офіційними дилерами СК, при цьому вони повинні мати необхідну дозвільну документацію на провадження такої діяльності, необхідне обладнання та кваліфікованих спеціалістів. Причому цей автосервіс має розташовуватися не далі ніж п'ятдесят кілометрів від місця події.

Якщо власник авто не згоден із наданим йому вибором виконавця, він може запропонувати страховику свою організацію, але така заміна має виконуватися за згодою СК.

У які терміни страхова має виплатити готівку?

Страхова компанія зобов'язана протягом двадцяти робочих днів після надання їй документації виконати таке:

у п'ятиденний термін оглянути пошкоджене авто;
у такий самий термін після цього залучити незалежних експертів;
підготувати акт страхового випадку;
виплатити суму страховки або аргументовано відмовити у відшкодуванні.

Відповідно до п. 21 ст. 12 40-ФЗ, плата готівки як відшкодування збитків мала здійснюватися автостраховиком у двадцятиденний термін (враховуються робочі дні). Цей термін тепер стосується і направлення на ремонт.

У які терміни має завершитись ремонт?

Роботи мають бути виконані протягом 30 днів. Якщо СТО не встигає, власнику авто має виплачуватись пеня у розмірі половини відсотка вартості за день перевищення строку.

Чи є потреба доплачувати власні кошти?

Ремонт повинен здійснюватись повністю за рахунок СК. Проте сума обмежується 400 тисяч рублів. Якщо вартість перевищує зазначену суму, власнику авто доведеться доплачувати власним коштом.

Зверніть увагу! Сума відновлення за рахунок страхової компанії не повинна перевищувати 400 тисяч рублів.

Підсумовуючи сказане, можна зазначити таке:

у питанні, що вибрати при відшкодуванні збитків з ОСАЦВ – ремонт чи гроші, кожен має вирішувати сам, враховуючи індивідуальні обставини;
відновлення авто виконується у офіційного представника СК;
вартість має перевищувати чотирьохсот тисяч рублів.